返品・返金の対象期間
当店では 30日の返品・返金ポリシー を適用しています。商品を受け取ってから 30日以内 は返品をリクエストすることができます。
返品の条件（重要）
返品の対象となるためには、以下の条件をすべて満たしている必要があります。
返品の手続き（事前連絡が必要です）
返品を開始する場合は、info@myaokids.jp までご連絡ください。
返品は必ず 事前に当店の案内を受けたうえで 発送してください。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。
返品の対象となった場合、パッケージの発送方法・発送先に関する手順書をお送りします。
返品先住所
〒244-0003 横浜市戸塚区戸塚町455-220
有限会社リテラロジック
返品についてご不明な点がございましたら、info@myaokids.jp までお問い合わせください。
送料の負担について
当店が送料を負担するケース
以下に該当する場合、返品・交換にかかる送料は 当店が負担 します。
※状況確認のため、商品の状態が分かる写真 のご提出をお願いする場合があります。確認後、返送方法をご案内します。
お客様が送料をご負担いただくケース（お客様都合）
サイズが合わない、イメージ違い、注文間違い等の お客様都合による返品 の場合、返送送料は お客様のご負担 となります。
破損および問題（初期不良・誤配送）
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は、できるだけ早急に ご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。
（状況確認のため写真をご依頼する場合があります。）
例外／返品不可商品
生鮮品（食品、生花、植物など）、カスタマイズ品（特別な注文、パーソナライズされている商品など）、衛生日用品（美容用品など）など、特定の種類の商品は返品できません。特定の商品についてご不明な点がありましたら、お問い合わせください。
申し訳ございませんが、セール商品 や ギフトカード の返品は受け付けることができません。
交換
お望みのものを手に入れる最速の方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け付けられた後に新しい商品を別途購入することです。
（在庫状況や手配状況により交換対応が難しい場合があるため、基本は返品→再注文の流れとなります。）
返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認されるか否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内 に返金いたします。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから 16営業日以上 経過した場合は、info@myaokids.jp までお問い合わせください。
